EraNusantara – PT Hutama Karya (Persero) kembali menegaskan komitmennya dalam mentransformasi layanan jalan tol di Indonesia. Melalui sebuah acara interaktif yang digelar di Car Free Day (CFD) Sudirman, Jakarta, pada Minggu, 28 Juni 2026, perseroan secara resmi memperkenalkan Mozy, sebuah aplikasi inovatif yang dirancang untuk merevolusi pengalaman pengguna jalan tol. Acara serupa juga serentak diadakan di Pekanbaru dan Langkat, menunjukkan jangkauan visi Hutama Karya untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat luas.
Mozy bukan sekadar aplikasi biasa. Hutama Karya mendesainnya sebagai "teman perjalanan" yang cerdas dan adaptif, bertujuan mendekatkan diri dengan para pengguna jalan tol. Dalam kesempatan tersebut, beberapa fitur unggulan Mozy diperkenalkan, antara lain MoNgeGame, sebuah permainan bertema jalan tol yang mengedukasi sekaligus menghibur; MozyTru, fitur pembayaran tol nirsentuh yang akan segera diuji coba untuk kemudahan transaksi modern; serta Reminder Notification, pengembangan fitur Customer Journey yang kini lebih canggih.
Fitur Reminder Notification ini menjadi krusial dalam meningkatkan keselamatan berkendara. Ia tidak hanya membantu perencanaan rute perjalanan dengan informasi lalu lintas terkini dan perbaikan jalan, tetapi juga berfungsi sebagai pengingat vital bagi pengemudi untuk beristirahat. Ini adalah langkah proaktif Hutama Karya dalam memitigasi risiko kelelahan dan kantuk di jalan, memastikan setiap perjalanan tetap aman dan nyaman bagi pengguna.
Direktur Operasi III Hutama Karya, Iwan Hermawan, menjelaskan bahwa aktivasi Mozy di lokasi strategis seperti CFD Sudirman adalah upaya untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan dekat dengan masyarakat. "Mozy bukan hanya aplikasi pendukung perjalanan, tetapi juga bagian dari transformasi layanan jalan tol Hutama Karya agar semakin mudah diakses, informatif, dan relevan dengan kebutuhan pengguna jalan," tegas Iwan, menggarisbawahi visi perseroan untuk layanan yang adaptif dan berorientasi pada pelanggan, seperti dilansir eranusantara.co.
Selain fitur-fitur canggih, Hutama Karya juga meluncurkan jingle baru Mozy yang catchy dan maskot Mozy bernama Kawanmo. Kehadiran elemen-elemen identitas visual dan audio ini diharapkan dapat memperkuat branding Mozy, membuatnya lebih mudah diingat dan akrab di kalangan pengguna jalan. Tak hanya itu, inovasi lain yang diperkenalkan adalah Vending Machine untuk top up kartu uang elektronik, yang nantinya akan tersedia di berbagai cabang tol Hutama Karya, menawarkan solusi praktis bagi pengguna.
Dalam kesempatan yang sama, Hutama Karya juga melakukan soft launching integrasi call center Jalan Tol Hutama Karya. Langkah ini merupakan upaya strategis untuk menyederhanakan dan memusatkan kanal layanan bagi pengguna, menjadikannya lebih efisien dan mudah diakses. Ekspansi pengenalan Mozy juga tidak terbatas di Jakarta; booth Mozy hadir serentak di CFD Jl. Sudirman Kota Pekanbaru dan Alun-alun Stabat, Langkat, menegaskan komitmen perusahaan untuk menjangkau pengguna Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) secara lebih luas.
Komisaris Utama Hutama Karya, Denny Abdi, menegaskan bahwa transformasi layanan jalan tol adalah keniscayaan yang harus terus bergerak mengikuti kebutuhan masyarakat. "Mozy menjadi salah satu wujud komitmen Hutama Karya untuk menghadirkan layanan yang lebih modern, adaptif, dan berorientasi pada pengguna. Aplikasi ini juga kami hadirkan sebagai teman perjalanan di jalan tol Hutama Karya, yang membantu pengguna mendapatkan informasi, layanan, dan bantuan secara lebih mudah. Kami berharap inovasi ini dapat memperkuat kualitas layanan sekaligus meningkatkan keselamatan dan kenyamanan perjalanan," pungkas Denny, menggarisbawahi visi jangka panjang perusahaan untuk meningkatkan standar perjalanan di jalan tol.
Editor: Rockdisc
