EraNusantara – Bayangkan, barang-barang berharga seperti ponsel, laptop, hingga perhiasan senilai miliaran rupiah tertinggal di kereta api! Ini bukan skenario film, melainkan fakta yang terjadi. PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI baru-baru ini mengungkapkan data mengejutkan terkait barang-barang pelanggan yang tertinggal di kereta api selama periode Januari hingga Mei 2025.
Selama lima bulan tersebut, petugas KAI menemukan 5.051 barang milik penumpang yang tertinggal. Yang lebih mengejutkan lagi, 1.802 di antaranya merupakan barang berharga, termasuk ponsel, laptop, dompet, perhiasan, dan dokumen penting. Total nilai keseluruhan barang-barang tersebut mencapai angka fantastis: Rp 5.965.876.912! Angka ini tentu saja membuat siapapun tercengang.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan tingginya angka barang tertinggal ini berkaitan dengan mobilitas masyarakat yang sangat tinggi, terutama selama periode arus balik libur panjang Idul Adha dan cuti bersama pada 5-9 Juni 2025. "Keramaian dan kelelahan perjalanan seringkali membuat pelanggan lupa memeriksa barang bawaannya sebelum turun dari kereta," ungkap Anne dalam keterangan tertulis.
KAI memberikan himbauan kepada seluruh penumpang untuk lebih teliti menjaga barang bawaannya. Bagi penumpang yang kehilangan barang, KAI menyediakan beberapa saluran untuk melapor, yaitu Contact Center 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau mendatangi loket layanan pelanggan di stasiun terdekat. Kabar baiknya, sebagian besar penumpang yang melapor kehilangan barang berhasil mendapatkannya kembali dengan cepat dan tanpa biaya tambahan.
Lonjakan penumpang selama periode libur panjang Idul Adha juga tercatat signifikan. Puncak arus balik pada 9 Juni 2025 mencatat penjualan tiket mencapai 197.183 kursi, melampaui kapasitas 171.261 kursi. Total penjualan tiket periode 5-9 Juni 2025 mencapai 931.119 tiket, melebihi kapasitas 850.795 tiket. Hal ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI. Namun, KAI kembali mengingatkan pentingnya kewaspadaan penumpang agar tidak meninggalkan barang bawaannya demi keselamatan dan kenyamanan bersama.
Editor: Rockdisc
